I picked up my iPad mini and iPad 4 from Apple just after the special event ended last week in San Jose and have been using them ever since. I haven’t used the mini to the exclusion of my iPad, but I wanted to see where this new device would fit into my lifestyle without being forced.
What I found was surprising to me. I actually used the iPad mini more than my iPad.
First review I have seen. Looks like a winner.
True
“De profesión soy emprendedor” decía yo orgulloso y ese sueño de pensar en llevar el comercio electrónico a otro nivel en Guatemala se vio frustrado por la burocracia del único Gateway de Pago en este país CREDOMATIC, les cuento mi historia.
Como empresa nos hemos dedicado a desarrollar paginas para las empresas que nos contratan muchas de ellas con deseo de vender en linea sus servicios, muchos de estos proyectos han llegado a un catalogo en linea o una integración con PayPal por que es rápido, curiosamente “Es mas fácil ir a Estados Unidos, hacer una cuenta alla y contratar PayPal en una merchant Account que contratar un gateway local de pago” (Por cierto con su pasaporte les abren una cuenta, solo cuidado con los cobros mensuales de manejo de cuenta que va de 5 a 14 dolares al mes).
Pues pensé que con la experiencia adquirida en la implementación de medios pago supuse que para mi seria mas fácil, tengo una empresa legalmente constituida y que paga sus impuestos en tiempo, decidí emprender con toda la experiencia tecnia de los años a productos personales de comercio electrónico en Guatemala y mi problema mas fuerte es y ha sido la gestión del pago en Linea con Credomatic, cronologia:
• El 28 de Noviembre de 2011 después de iniciar con mi portal inmobiliario tucasaenguate.com quería empatar según mi plan de trabajo la negociación del cobro en linea porque pense que era dificil pero no tanto. En esa oportunidad me reuní con Mario Mejía un ejecutivo de ahi.
• El 14 de Diciembre de 2011 envió un correo solicitando información porque el señor Mejía no contesta, me dan un correo electrónico del señor de la Cru (sino hubiera sido por eso que un amigo lo conocía jamas me entero) El me contesta el correo y me dice que desde el 1 de diciembre el señor Mejía no trabajaba en la empresa.
• El mismo 14 el señor Hurtado me vuelve a pedir los papeles y se los envió.
• El 18 de Diciembre me contacto con un Señor Hurtado finalmente y me dice que disculpe que ya me cuenta si no falta nada
• El 23 de diciembre me comunico con el señor Hurtado para preguntarle cual es el estado, según ellos el tiempo de afiliación que era lo que yo buscaba toma 15 días calendario, como máximo.
• Sin respuesta el 9 de Enero de 2012 me comunico con Alejandro José Morales Aragòn Captaciòn Adquiriencia EL NUEVO JEFE. Y me dice que si le puedo enviar mi numero de Teléfono para hablar sobre la solicitud de afiliacion, impresionante que un mes 10 días después no tenga mi numero y si tienen hasta mi DPI no tengan como contactarme. A los 2 minutos los envie.
• 3 días mas tarde ninguna llamada DEL NUEVO JEFE así que le escribí. No obtuve respuesta
• El 13 de Enero me volvió a visitar una persona de Credomatic pero esta vez la grabe, tuve que volver a dar toda la papelería, cuando le pregunte que que había pasado con la papelería anterior me respondió que una vez despiden al anterior destruyen toda la papelería, lo chistoso del caso es que cuando uno llama le dicen que esta en proceso, osea la gente del Call Center se deshace de uno para que NO MOLESTE. En el audio me dice claro de 8 a 10 dias maximo, perfecto y me quedo esperando.
• El 31 de Enero aun no tengo respuesta de nada y me comunico con un amigo para preguntarle que hacer. Le mando el audio
• De forma mágica el 1 de Febrero recibo mi Bienvenida y un ofrecimiento que dice “Atentamente quedamos, en los próximos05 días hábiles, a la espera de su amable confirmación de que el POS solicitado fue instalado exitosamente, de lo contrario se asumirá que su solicitud ha sido atendida de manera satisfactoria.”
• El mismo dia me contacta Nirmal Calderon y me envié 5 documentos que leo y no entiendo, pero que veo que estoy avanzando.
• El 6 de febrero escribo de nuevo a los involucrados que me dieron la BIENVENIDA y les pregunto amablemente cuando estará listo el POS y nadie contesta. Ojo la nota decía si en 5 días no contesta es que esta satisfecho y mande el correo el ultimo dia.
• El 27 de Febrero recibo una llamada a la oficina de porque no he usado el POS que no ven transacciones y le digo a la señorita es que no tengo POS, no lo han instalado, aqui dice que lo instalaron hace un mes, es su respuesta.
• Ese mismo dia me comunico con Nirmal y le digo que necesito explicarle lo que necesito hacer para la integración y el POS. Me contesta el 4 de marzo diciendo que le mande por correo que quiero hacer, lo hago y le explico que como empresa son 3 sitios y espero mas, los que quiero sacar.
• El 5 de marzo me vuelven a llamar sobre el uso del POS que no tengo instalado
• El mismo 5 de marzo me pide Nirmal que lo llame al dia siguiente a las 11:00 a.m. para que le cuente en detalle que hacer FINALMENTE ME SIENTO ASESORADO.
• Lo llamo me dice que esta ocupado que lo llame a las 13:00 horas
• A las 13:00 horas lo llamo según su indicación telefónica y me dice que esta en su hora de almuerzo que lo llame a las 14:20 horas, lo llamo y le explico que sobre la misma afiliación y empresa necesito montar 3 sitios de comercio electrónico a lo que contesta NO SE PUEDE, NO HAY NADIE QUE TRABAJE ASÍ EN GUATEMALA, le propongo hacer una pagina de gestión de pago que atienda a las demás y me dice que le mande un correo indicando las dos formas, le comento que tengo mucho tiempo esperando y que no puedo mas que no me importa, al tener control sobre las plataformas centralizo el pago y luego lo cargo en progra de regreso a cada plataforma.
• El 6 de marzo le envió entonces lo que me solicita y saben que YA HAN PASADO 3 DÍAS Y NO TENGO RESPUESTA DE NADA.
No se cuantas personas quieran hacer comercio electrónico y pueda que estén muy ocupados para atenderme pero yo me pregunto:
1. Hay otros medios de pago locales?
2. Si emprender debe ser negocio? como ayudan estas empresas a que el emprendimiento en Guatemala crezca?
3. Es necesario trabajar con empresas extranjeras para que traerlo a Guate me salga el doble de caro?
4. Hay alguna entidad gubernamental que me apoye para agilizar esto?
No se si mis proyectos serán un éxito (Espero que asi sea), no se si les voy a generar mucha ganancia, pero me estoy preparando para eso… DESPUES DE SUPERADAS LAS ETAPAS TECNICAS, COMERCIALES Y LOGISTICAS, SABEN QUE ME FALTA? COBRAR QUE ES CAPITALIZAR MI NEGOCIO PARA QUE CONTINUÉ ADELANTE Y NO LO PUEDO HACER GRACIAS A CREDOMATIC.
Lamentable pero cierto, terminare buscando alternativas de pago. Se me olvido comentarles Visanet me pide que tenga Rotulo en la calle para darme afiliación, que hago? Un landing page en mi sitio?.
No tengo la solución pero en cuanto la encuentre les cuento.
Vía: http://www.criticaweb.com/el-triste-camino-del-emprendimiento/
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